Меню сайта
Профессиональная исповедь
Частью таковой обычно является и типовой план, выглядящий примерно так:
1. Продажа лицензий и установка системы (конечно же, самый главный и своевременный этап);
2. Обучение;
3. Концептуальное понимание;
4. Функциональное описание;
5. Разработка;
6. Внедрение;
7. До свидания.
Конечно же, хорошо, что типовой план существует, но про время на настройку восьмидесяти видов рабочих мест я бы уточнил дополнительно…
Также в методологиях поставщика никак не предполагается то, что система будет внедряться на месте старой, что потребуется переносить данные, что данные эти в различных модулях не должны противоречить друг другу и что система должна как-то жить в переходный период… Ну, собственно, поэтому нас и нанимают…
– Д.К.
«У нас свои средства описания проекта».На первый взгляд, ничего особо страшного. Только в этом случае вы сами уже не сможете понять, что же при обследовании поняли внедренцы, использовавшие эти средства. Еще хуже, когда это описание попало в ТЗ: когда вы при приемке системы начнете возмущаться, что система не делает половину того, что было обещано, а вторую половину делает, но не так, как это принято в вашей организации, вам покажут ТЗ и скажут, что сделано ровно то, что заказано.
Поэтому все функции системы в ТЗ должны быть описаны на русском языке. Хотят внедренцы сделать формализованное описание в терминах базового программного продукта – их право. Но при разрешении конфликтов определяющим должно быть словесное описание.
Готовность к созданию рабочей документации. Технический писатель. Сейчас для систем, которые продаются, какую-то эксплуатационную документацию худо-бедно делают. То есть документы, на титульном листе которых написано «Руководство пользователя» или «Руководство администратора», вам покажут. Только вам нужно сразу разобраться, не рекламные ли буклеты у вас в руках. Я однажды на рекламацию, что режим, описанный в руководстве, не работает, получил «тиражный» ответ разработчика: «Данная функциональность в системе предусмотрена, но еще не реализована».
Но все это верно именно для типовой, коробочной версии.